Wat zijn de verzendkosten?

VERZENDKOSTEN Gratis vanaf 200 euro excl. btw. - kleine producten: €9,50 incl.btw per DHL - lengte t/m 1 meter: €25,- incl.btw per koerier - lengte t/m 3 meter: €30,- incl.btw per koerier België (gratis boven €350,- incl.btw) - kleine producten: €15,00 incl.btw per DHL - lengte t/m 1 meter: €27,50 incl.btw per koerier - lengte t/m 3 meter: €40,- incl.btw per koerier Onze transporteur bezorgt op di t/m zaterdag en mailt een track & trace met bezorgtijd.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt bij ons op deze manieren betalen: iDEAL Direct afschrijven in je eigen bankomgeving. Creditcard Mastercard, Visa en Maestro. Apple Pay Op je iPhone, iPad of Mac. Bancontact Voor onze klanten uit België. Bankoverschrijving aan MultiSafepay Je maakt het bedrag over en vult de betaalcode in bij de omschrijving. Het systeem koppelt je betaling daarna automatisch aan je bestelling. Klarna Achteraf betalen, pas nadat je de bestelling hebt ontvangen.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, met Klarna. Je betaalt pas nadat je de bestelling hebt ontvangen. Kies bij het afrekenen voor Klarna en vul je geboortedatum in. Klarna stuurt je daarna een e-mail met het bedrag en de uiterste betaaldatum. Betalen doe je via iDEAL, bankoverschrijving of automatische incasso. Je hebt een Nederlands adres nodig en je bent 18 jaar of ouder. Klarna beoordeelt elke bestelling apart, dus soms is achteraf betalen niet mogelijk. Betaal je op tijd, dan zijn er geen extra kosten.

Wordt de BTW automatisch verlegd (BE zakelijk)?

Wanneer je een zakelijke afnemer bent en uit België komt, dan kun je in de winkelwagen bij klant type "zakelijk" invoeren en bij landkeuze "België". De winkelwagen zal automatisch de BTW verleggen.

Verzendbevestiging ontvangen, maar wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bezorgtijd transporteur Orders verzonden met XXL Pakket of transporteur Westerman ontvangen na verzending dezelfde avond een track & trace mail met geschatte aankomsttijd voor de volgende werkdag.

Wat zijn de verzendkosten?

VERZENDKOSTEN Gratis verzenden vanaf €200,- excl.btw - kleine producten: €9,50 incl.btw per DHL - lengte t/m 1 meter: €25,- incl.btw per koerier - lengte t/m 3 meter: €30,- incl.btw per koerier België (gratis boven €350,- incl.btw) - kleine producten: €15,- incl.btw per DHL - lengte t/m 1 meter: €27,50 incl.btw per koerier - lengte t/m 3 meter: €40,- incl.btw per koerier Onze transporteur bezorgt op di t/m zaterdag en mailt een track & trace met bezorgtijd.

Webshoporders die voor 13.00 uur zijn besteld, worden dezelfde dag verzonden of er is anders aangegeven. Levering Waddeneilanden, binnenring Amsterdam, recreatie- en woonparken alleen in overleg tegen meerprijs! LEVERTIJD BELGIE Webshoporders die voor 13.00 uur zijn besteld, worden dezelfde dag verzonden. De levertijd voor België is 1 a 2 werkdagen.

Kan ik ook bij Dakgootwinkel.nl afhalen?

Zeker! Dat kan bij ons Afhaalmagazijn in Elburg. Afhaalmagazijn Dakgootwinkel.nl Westerlengte 8 8081PZ Elburg Afhaaltijden van 08:00 t/m 17:00 uur. Na ontvangst van jouw bestelling kan deze de volgende dag worden afgehaald (alleen standaard materiaal). Voor dezelfde dag afhalen, neem contact op met onze klantenservice om te controleren of jouw gewenste artikelen op voorraad zijn.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Retourproces Dakgootwinkel.nl Om je retour correct en snel te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk de onderstaande procedure te volgen. Herroepingsformulier > Maatwerk uitgezonderd

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Binnen de zichttermijn van 30 dagen zijn de retourkosten voor de rekening van de afnemer. Herroepingsformulier >

Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Nadat je de retouraanvraag hebt ingediend, betalen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug op dezelfde manier als de wijze waarop de oorspronkelijke transactie is verricht. Dit gebeurt in ieder geval binnen 14 werkdagen.

Hoe moet ik het product retourneren?

Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking. Wij adviseren altijd om de verzenddoos en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Kan ik mijn bestelling aan de chauffeur geven of omruilen?

Dat is helaas niet mogelijk. Omruilen kan in overleg met de klantenservice.

Kan ik een product ook ruilen?

Dit kan op locatie bij ons in Elburg. De snelste manier is om het product retour te sturen en een nieuw product te bestellen op de website.

Schade bij afgeleverde order?

Voordat je tekent voor ontvangst, dien je het pakket goed op zichtbare beschadigingen te controleren. Bij schade laat de chauffeur hier een notitie van maken voordat je de pakbon tekent . Stuur vervolgens meerdere foto’s van de beschadiging naar info@dakgootwinkel.nl Na het uitpakken toch beschadigd? Heb je geen notitie laten maken bij ontvangst, dan valt deze onder je eigen verantwoordelijkheid.

Fout in geleverde standaardmateriaal?

Fouten worden er helaas gemaakt, maar wij willen dit zo goed mogelijk oplossen. Mocht er een fout gemaakt zijn in jouw order, dan sturen wij je het correcte product op binnen de aangegeven levertijd. Stuur ons een e-mail naar: info@dakgootwinkel.nl

Fout in geleverde maatwerk/zetwerk?

Fouten worden er helaas gemaak, maar wij willen dit zo goed mogelijk oplossen. Mocht er een fout gemaakt zijn in jouw order, dan bieden wij twee standaard oplossingen. 1 - Wij sturen het correcte product op binnen de aangegeven levertijd. 2 - Wij crediteren het product en je ontvangt binnen twee werkdagen het geld terug. Neem contact op met onze klantenservice voor jouw gewenste oplossing.

Wat zijn de bedrijfsgegevens?

Bedrijfsgegevens Dakgootwinkel.nl handelsnaam van HWA Totaal B.V. Westerlengte 8 8081PZ Elburg KVK-nummer: 42033509 BTW-nummer: NL869400800B01

Gratis verzenden vanaf €200,- excl. btw

Deskundig advies!

Betaal achteraf, geen aanbetaling!

Meer dan 10 jaar tevreden shoppers!

9,2

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?
- VERZENDKOSTEN
  Gratis vanaf 200 euro excl. btw.
  - kleine producten: €9,50 incl.btw per DHL
  - lengte t/m 1 meter: €25,- incl.btw per koerier
  - lengte t/m 3 meter: €30,- incl.btw per koerier
  
  België (gratis boven €350,- incl.btw)
  - kleine producten: €15,00 incl.btw per DHL
  - lengte t/m 1 meter: €27,50 incl.btw per koerier
  - lengte t/m 3 meter: €40,- incl.btw per koerier
  
  Onze transporteur bezorgt op di t/m zaterdag en mailt een track & trace met bezorgtijd.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
- Je kunt bij ons op deze manieren betalen:
  
  iDEAL
  Direct afschrijven in je eigen bankomgeving.
  
  Creditcard
  Mastercard, Visa en Maestro.
  
  Apple Pay
  Op je iPhone, iPad of Mac.
  
  Bancontact
  Voor onze klanten uit België.
  
  Bankoverschrijving aan MultiSafepay
  Je maakt het bedrag over en vult de betaalcode in bij de omschrijving. Het systeem koppelt je betaling daarna automatisch aan je bestelling.
  
  Klarna
  Achteraf betalen, pas nadat je de bestelling hebt ontvangen.
Kan ik achteraf betalen?
- Ja, met Klarna. Je betaalt pas nadat je de bestelling hebt ontvangen.
  
  Kies bij het afrekenen voor Klarna en vul je geboortedatum in. Klarna stuurt je daarna een e-mail met het bedrag en de uiterste betaaldatum. Betalen doe je via iDEAL, bankoverschrijving of automatische incasso.
  
  Je hebt een Nederlands adres nodig en je bent 18 jaar of ouder. Klarna beoordeelt elke bestelling apart, dus soms is achteraf betalen niet mogelijk. Betaal je op tijd, dan zijn er geen extra kosten.
Wordt de BTW automatisch verlegd (BE zakelijk)?
- Wanneer je een zakelijke afnemer bent en uit België komt, dan kun je in de winkelwagen bij klant type "zakelijk" invoeren en bij landkeuze "België". De winkelwagen zal automatisch de BTW verleggen.

Verzendbevestiging ontvangen, maar wanneer ontvang ik mijn bestelling?
- Bezorgtijd transporteur
  
  Orders verzonden met XXL Pakket of transporteur Westerman ontvangen na verzending dezelfde avond een track & trace mail met geschatte aankomsttijd voor de volgende werkdag.
Wat zijn de verzendkosten?
- VERZENDKOSTEN
  Gratis verzenden vanaf €200,- excl.btw
  
  - kleine producten: €9,50 incl.btw per DHL
  - lengte t/m 1 meter: €25,- incl.btw per koerier
  - lengte t/m 3 meter: €30,- incl.btw per koerier
  
  België (gratis boven €350,- incl.btw)
  - kleine producten: €15,- incl.btw per DHL
  - lengte t/m 1 meter: €27,50 incl.btw per koerier
  - lengte t/m 3 meter: €40,- incl.btw per koerier
  
  Onze transporteur bezorgt op di t/m zaterdag en mailt een track & trace met bezorgtijd.
Wat is de levertijd?
- Webshoporders die voor 13.00 uur zijn besteld, worden dezelfde dag verzonden of er is anders aangegeven.
  Levering Waddeneilanden, binnenring Amsterdam, recreatie- en woonparken alleen in overleg tegen meerprijs!
  
  LEVERTIJD BELGIE
  
  Webshoporders die voor 13.00 uur zijn besteld, worden dezelfde dag verzonden.
  
  De levertijd voor België is 1 a 2 werkdagen.

Kan ik ook bij Dakgootwinkel.nl afhalen?
- Zeker! Dat kan bij ons Afhaalmagazijn in Elburg.
  
  Afhaalmagazijn
  Dakgootwinkel.nl
  Westerlengte 8
  8081PZ Elburg
  
  Afhaaltijden van 08:00 t/m 17:00 uur.
  
  Na ontvangst van jouw bestelling kan deze de volgende dag worden afgehaald (alleen standaard materiaal).
  Voor dezelfde dag afhalen, neem contact op met onze klantenservice om te controleren of jouw gewenste artikelen op voorraad zijn.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
- Retourproces Dakgootwinkel.nl
  
  Om je retour correct en snel te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk de onderstaande procedure te volgen.
  
  Herroepingsformulier >
  
  Maatwerk uitgezonderd
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
- Binnen de zichttermijn van 30 dagen zijn de retourkosten voor de rekening van de afnemer.
  
  Herroepingsformulier >
Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?
- Nadat je de retouraanvraag hebt ingediend, betalen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug op dezelfde manier als de wijze waarop de oorspronkelijke transactie is verricht. Dit gebeurt in ieder geval binnen 14 werkdagen.
Hoe moet ik het product retourneren?
- Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking. Wij adviseren altijd om de verzenddoos en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
Kan ik mijn bestelling aan de chauffeur geven of omruilen?
- Dat is helaas niet mogelijk. Omruilen kan in overleg met de klantenservice.
Kan ik een product ook ruilen?
- Dit kan op locatie bij ons in Elburg. De snelste manier is om het product retour te sturen en een nieuw product te bestellen op de website.

Schade bij afgeleverde order?
- Voordat je tekent voor ontvangst, dien je het pakket goed op zichtbare beschadigingen te controleren.
  Bij schade laat de chauffeur hier een notitie van maken voordat je de pakbon tekent.
  Stuur vervolgens meerdere foto’s van de beschadiging naar [email protected]
  
  Na het uitpakken toch beschadigd?
  
  Heb je geen notitie laten maken bij ontvangst, dan valt deze onder je eigen verantwoordelijkheid.
Fout in geleverde standaardmateriaal?
- Fouten worden er helaas gemaakt, maar wij willen dit zo goed mogelijk oplossen.
  Mocht er een fout gemaakt zijn in jouw order, dan sturen wij je het correcte product op binnen de aangegeven levertijd.
  
  Stuur ons een e-mail naar:
  [email protected]
Fout in geleverde maatwerk/zetwerk?
- Fouten worden er helaas gemaak, maar wij willen dit zo goed mogelijk oplossen.
  Mocht er een fout gemaakt zijn in jouw order, dan bieden wij twee standaard oplossingen.
  
  1 - Wij sturen het correcte product op binnen de aangegeven levertijd.
  2 - Wij crediteren het product en je ontvangt binnen twee werkdagen het geld terug.
  
  Neem contact op met onze klantenservice voor jouw gewenste oplossing.

Openingstijden

Maandag08.00 -17.00

Dinsdag08.00 -17.00

Woensdag08.00 -17.00

Donderdag08.00 -17.00

Vrijdag08.00 -13.00

ZaterdagGesloten

ZondagGesloten

Contactgegevens

Westerlengte 8 8081PZ [email protected] btw-nummerNL869400800B01 KVK nummer42033509

Bezoek voor advies? Alleen mogelijk na het maken van een afspraak.

Magazijn
Afhaalmagazijn
Westerlengte 8
8081PZ Elburg
Afhaaltijden van 08:00 t/m 17:00 uur

Klantenservice
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 17.00 uur en op vrijdag tot 13.00 uur.

Laat een reactie achter